Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para ser elegible:

• El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.

• Debes presentar el comprobante de compra.

Productos defectuosos o dañados
Si tu producto llega dañado o defectuoso, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la entrega con fotos o vídeos del problema. En estos casos, ofrecemos reemplazo o reembolso completo sin coste adicional.

Costes de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.

Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado.
Si se aprueba, se procesará en un plazo de 5 a 10 días laborables a través del mismo método de pago.